IT-Service Desk Analyst (m/w/d) bis 16,50 EURO pro Stunde
- Berlin
- Arbeitnehmerüberlassung
- Teilzeit, 20h / Woche
- Hilfskraft
- IT / Kommunikationstechnologie
- 2.600 € - 2.800 € pro Monat
IT-Service Desk Analyst (m/w/d) bis 16,50 EURO pro Stunde
Unser Angebot:
- Ein attraktives Arbeitsumfeld mit hervorragenden Perspektiven für Deine berufliche Entwicklung
- Faire Entlohnung bis zu 16,50 EURO pro Stunde
- Home-Office Möglichkeit
- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung durch unser Team
- Zugang zu unserem exklusiven Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten und Kenntnisse in einem renommierten Unternehmen einzubringen und weiterzuentwickeln
- Ein freundliches und kollegiales Arbeitsklima
Ihre Orizon Pluspunkte
Deine zukünftige Arbeitsstelle:
Für unseren renommierten Kunden, ein führender IT-Dienstleister, suchen wir engagierte und talentierte IT-Service Desk Analysten (m/w/d) in Berlin, die Teil eines dynamischen Teams werden möchten. Du hast technisches Verständnis, mindestens Deutschkenntnisse C1 und eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice?
Dann bist Du bei uns genau richtig!
Stundenlohn bis 16 EURO
Arbeitszeiten Montag bis Freitag (In der Zeit von 06.00 Uhr bis 20.00 Uhr) und im Wechsel auch mal an Samstagen (07.00 Uhr bis 14.00 Uhr)
Deine Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung von Anfragen: Ob Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax oder Voice Box – Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Anwender und bearbeitest ihre Anliegen nach standardisierten Prozessen
- Ticket-Management: Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung definierter Prozesse und Service Level Agreements (SLAs) auf Basis von SOPs
- IT-Support: Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
- Monitoring und Tracking: Du behältst den Überblick über die Tickets und arbeitest den Arbeitsvorrat nach vorliegenden SOPs ab
- Useradministration: Durchführung von Passwortresets und Useradministration in verschiedenen Systemen wie Exchange, Active Directory und SAP – jeweils bis zu 15 Minuten
Dein Profil:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C2)
- Idealerweise Berufserfahrung im Support
- Technisches Verständnis und gute Kenntnisse im Office-Umfeld
- Kommunikatives Geschick und sichere Anwendung der deutschen Sprache in Wort und Schrift (mindestens C1)
- Ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis
- Eine freundliche und klare Kommunikation, sowie eine hohe Verlässlichkeit
- Businessverständnis und eine praxisorientierte Herangehensweise
- Ein verantwortungsvolles und qualitätsbewusstes Arbeiten
- Eine rasche Auffassungsgabe und analytisches Denken
Bewerbungsfrist?
Gibt es hier nicht. Solange eine Stellenanzeige online ist, kann sich auch darauf beworben werden.
Schnellbewerbung mit
Als XING-Nutzer können Sie sich schnell und einfach bei uns bewerben. Loggen Sie sich einfach bei XING ein und wir nutzen Ihre bei XING hinterlegten Informationen für Ihre Bewerbung.
Ihr Bewerbungsprozess
Bewerben Sie sich schnell und unkompliziert auf orizon.de. Laden Sie Ihren Lebenslauf
und Zeugnisse direkt mit hoch – das sagt mehr über Sie aus und beschleunigt den weiteren Prozess.
Sie haben keine Unterlagen zur Hand? Kein Problem: Reichen Sie diese einfach nach, oder lassen Sie
uns die Details in einem persönlichen Gespräch klären.
Abhängig von der ausgeschriebenen Stelle vereinbaren wir telefonisch oder
per Mail direkt einen Vorstellungstermin. Bei einem ersten (telefonischen) Kennenlernen
finden wir gemeinsam heraus, ob Sie und die ausgeschriebene Stelle
zueinander passen. Sollte das nicht der Fall sein, findet wir alternative Jobangebote,
die Ihnen und Ihren Wünschen eher entsprechen – unser Service ist für Sie als Bewerber*in zu
jeder Zeit kostenfrei.
Haben wir gemeinsam ein passendes Jobangebot für Sie gefunden, treffen wir uns zu einem
umfassenderen Gespräch – entweder persönlich vor Ort, per Video-Call oder in einem
ausführlicheren Telefonat. Hier können wir uns besser kennenlernen, offene Fragen klären und
letzte Details besprechen. Danach steht Ihrer neuen Tätigkeit bestenfalls nichts mehr im Wege.
Sowohl Sie als auch wir und unser Kundenunternehmen sind davon überzeugt, dass alles passt?
Herzlichen Glückwunsch: Sie können dann schon Ihren Arbeitsvertrag unterschreiben – entweder
direkt bei uns oder, wenn es sich um eine Vermittlung handelt, bei unserem Kundenunternehmen.
Selbstverständlich sind wir auch nach Vertragsabschluss zu jeder Zeit bei Rückfragen für Sie da.
Bewerben Sie sich schnell und unkompliziert auf orizon.de. Laden Sie Ihren Lebenslauf
und Zeugnisse direkt mit hoch – das sagt mehr über Sie aus und beschleunigt den weiteren Prozess.
Sie haben keine Unterlagen zur Hand? Kein Problem: Reichen Sie diese einfach nach, oder lassen Sie
uns die Details in einem persönlichen Gespräch klären.
Abhängig von der ausgeschriebenen Stelle vereinbaren wir telefonisch oder
per Mail direkt einen Vorstellungstermin. Bei einem ersten (telefonischen) Kennenlernen
finden wir gemeinsam heraus, ob Sie und die ausgeschriebene Stelle
zueinander passen. Sollte das nicht der Fall sein, findet wir alternative Jobangebote,
die Ihnen und Ihren Wünschen eher entsprechen – unser Service ist für Sie als Bewerber*in zu
jeder Zeit kostenfrei.
Haben wir gemeinsam ein passendes Jobangebot für Sie gefunden, treffen wir uns zu einem
umfassenderen Gespräch – entweder persönlich vor Ort, per Video-Call oder in einem
ausführlicheren Telefonat. Hier können wir uns besser kennenlernen, offene Fragen klären und
letzte Details besprechen. Danach steht Ihrer neuen Tätigkeit bestenfalls nichts mehr im Wege.
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Selbstverständlich sind wir auch nach Vertragsabschluss zu jeder Zeit bei Rückfragen für Sie da.
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